公司理念：我们的首要责任是对所有的客户负责：坚持客户就是上帝的原则，在把产品和服务维持在高品质的基础上不断降低成本，使我们的客户赚取尽多的利润，达到企业与客户的双赢。我们的第二个责任对员工负责：使公司员工在企业里有的安全感和使命感，做到每个员工都能以公司为荣。我们的第三个责任是对 社会负责：社会是基础，公司的一切都来自于社会各界的鼎力支持，公司有了成绩必定要回报社会，引导员工做个好公民，支持正义和慈善事业。
排队叫号系统组成：
排队叫号系统主要分11个部分：排队取号机、登记台登记叫号软件、登记台窗口液晶一体机，收费台叫号软件、收费台窗口液晶一体机，接种台叫号软件，接种台窗口液晶一体机，登记接种综合液晶一体机，留观机，留观液晶一体机和语音系统，所有设备处于同一局域网内。
HIS系统-HIS接口服务器（预防接种排队叫号系统接口）-自动取号机、留观机、等待区大厅-叫号软件、登记预检台/预防接种台-集中显示屏、预防接种等候区-留观显示屏。

微信预约排队系统基于C/S架构，采用SQL SERVER数据库（适用于sql server2000， sql server 2005版本）。系统包含业务流程所需的所有功能：包括取号、呼叫、重呼、选择性呼叫、语音播报、液晶显示屏信息提示、统计报表等。当网上预约号人员到达并取号后系统能够将预约号加入排队呼叫队列，预约号人员在预约时间内有优先呼叫的。微信预约排队系统设备安装简便，兼容性好，配置灵活，升级及维护方便。软件采用一键式安装，界面操作便捷。

排队取票机的功能特点：
1、在取票界面会显示需排队取号的业务类型名称（如：接种取号、儿检取票），触摸排队取票机即可取票。
2、可自定义换排队取票机的取票界面中的背景图。
3、热敏式打印，排队小票上能显示排队号码、取号时间、办理业务、前面等候人数、排队二维码、接种点名称，温馨提醒等信息。
留观机的功能特点：
1、在留观机上通过扫描排队小票二维码即可留观剩余时长、到点时间、接种疫苗名称等信息。
2、留观时间到后再次扫描二维码提示“留观时间到，可以离开”字样，同时系统记录该人员留观时间到。

基本排队流程如下：
1、疫苗接种来到大厅后在自助取号机上取号。
2、登记台窗口工作人员通过登记叫号软件按序进行呼叫排队人员。
3、登记台窗口工作人员对接种人员进行预检，而后进行信息登记，再根据实际需求可将接种人员转移到相应的队列，如：“疫苗接种”、“队列”，转移完成，呼叫下一位人员。
4、疫苗接种或通过叫号软件按顺序呼叫。
5、疫苗接种完毕后，点击办理完成，而后再呼叫下一位。
6、系统自动将接种完毕的人员信息转入留观室留观等候。
7、留观室室液晶一体机上会显示留观时间，留观时间每隔一段时间会新一次，满屏时候会滚动显示，保证每位留观人员可以观看留观时间。留观时间满30分钟后一体机上会显示“留观时间到”字样。
8、留观时间到后，在留观机上扫描排队小票条码，提示可以离开。
9、接种完毕
排队取号系统流程：客户到来—取号—等候—提示办理（注意音响、屏幕）—办理业务（根据提示到窗口办理业务）—办理完成—评价满意度（评价器）—客户离开。
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