如江科技精神：勇于创新，团结协作。如江奋斗目标：以“争创业”为奋斗目标。如江经营宗旨：给予客户快速的信息 反馈及满意的服务。如江服务理念：严格控制产品质量，已达到客户的认可。如江科技一向坚持以人为本、技术为先导、以市场为依据、以管理为纽带的经营理念。凭借自己的产品、技术、人才、信息方面的优势，公司将竭尽全力为客户提供的服务。
1. 业务管理模块是对业务类型及分组、窗口业务、票号信息、业务停用、票池情况、进行设置及查询；以下是各个细项模块的详细介绍说明。
2. 业务类型、可选择一项业务进行、办理时间、等待人数、新增、、
3. 各业务处理的时间设置，可设置不同业务时间、设置好保持即可。
4. 评价项目管理、可选择系统自动生成4键评价器或者6键评价器、评价项目评分自定义设置。

排队叫号机系统的主要特点是：
自主研发专有的无线收发模块，排队叫号机系统本身的无线数据均嵌有专有的识别码，故系统不会处理任何外部无线信号，因此，即使有外部干扰存在，也决不会使本系统产生任何误操作；
排队叫号机系统采用双频跳频技术，若外部干扰特别严重时，可能会导致排队叫号机系统某一信道堵塞，系统将会自动跳到另外一个频道上进行通讯，避免了强外部干扰对本系统的影响；
若排队叫号机系统的两个无线信道都受到外部干扰时，还可人工干预，通过系统设置软件将受干扰的两个频道调到干扰信号以外的频道上去。
排队叫号机、显示屏、叫号器等所有的部件都只有一根电源线，插上电源即可使用；所有部件均通过无线连接进行通信，有双频跳频技术解决了无线干扰问题，让无线通讯安全，稳定。
无线触摸屏式排队系统，可在触摸屏上直接设置和业务种类和业务名称。有多种组合方案可选择，可根据不同客户的需求，量身定制合适的解决方案，并且系统采用模块化、开放式结构设计，加上无线连接，系统扩展调整都极其便捷。

信息发布系统：
1、 公告管理
2、多媒体管理、可选择预览、新增多媒体、新增文本、、标题输入相应的名称选择视频或者图片、接收设备评价器、安卓版、窗口液晶显示、从本地上传视频图片、视频文件支持WAV，MP4、AVI，图片支持JPG,BMP、等常用格式、下方有上传进度提示，完成点击关闭。
统计分析：
1. 数据分析，业务量分析、超时业务量分析、平均受理时间分析、平均等待时间分析满意度分析、(网络版选择部门选择要查询的时间）可以切换为图形展示方式、数据分析模块是对窗口、业务与人员的办理情况，满意度，状态等进行的统筹分析、其中可以选择窗口、员工、业务等维度进行查询。
2. 数据统计、窗口业务量、等候时间、排队数据、评价数据、受理超时
3. 数据明细、评价明细
4. 数据、当前窗口、当前队列
5. 设备（网络版可所以网点的打印机状态)

排队叫号器：
用于呼叫下一位顾客，一般放置在工作人员位置上，每办理完一笔业务即可按“下一位”键，系统将自动呼叫下一位顾客的号码；
有物理叫号器和虚拟叫号器两种。物理叫号器插电即可使用，操作简单、方便；而虚拟叫号器为软件叫号，需安装在坐席电脑上，可拓展性强大，两者既可同时使用也可单选用。
物理叫号器：每个窗口（服务台）一个，叫号器显示屏采用带背光液晶屏，可显示4行每行8汉字，全中文汉字菜单，屏幕上可显示本窗口号码、日期、时间、正办理顾客的号码和为此顾客服务所用的时间，所有窗口可办理业务的总的等待人数和本窗口可办理的所有业务的等待人数。共16个按键，可输入数字0-9和字母，具有顺呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暂停、转移、插前、延后、查询、优先、弃号、登录、退出、参数设置等功能。可直接在叫号器上设置各种业务种类的优先级，优先级别多达8级。业务种类设置多达32种。
排队机使用注意事项
1) 触摸屏为玻璃制品，容易损，搬动时请务必小心。
2) 进行关机之后，必须关闭总电源。
3) 切勿在带电状态下插拔设备的任何带电部件（包括外部设备） 。
4) 设备在停止使用时应罩上防尘罩，并断开电源。
5) 请注意不要任意拉扯机器里面的连接电线，否则会引起电源或信号短、断路；也 不要随意拆开机器，以免损部件。
6) 当出现故障时，应立即切断总电源，拔下电源插头，停止使用，并及时联系经销 商。
7) 请勿私自拆开或维修。
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