广州如江智能科技有限公司（简称“如江”）成立于2015年，现位于广州市番禺区，作为国内早期从事于液晶显示设备厂家之一，经过多年的发展，现已发展成为集研发、生产、销售和服务于一体的。公司自主“如江”发展迅速，已成为商显行业上的主导，产品远销国内外，并得到客户一致认可和好评。
打印机缺纸检测参数设置
触摸取号系统软件具备缺纸检测的功能，支持USB接口方式的厂家型号的打印机以及所有的并口打印机。
位置设置方法：进入参数设置界面，切换到打印参数设置选项页，在该页中设置打印机的正确的名称（在操作系统中将号票打印机设置为默认的打印机）、选中需要缺纸语音提示和检测缺纸选项，并选择打印机的类型（USB 和并口可选），USB打印机端口默认为0，上述参数后按该选项页中的“立即新并保存设置”按钮保存。
注意事项：
打印机名称不能设置有误，因为取号程序将通过该名称将号票打印信息发送给系统中的打印机，当系统中存在多台打印机时。建议将号票打印机设置为系统默认的打印机；大厅排队系统支持的USB打印机缺纸检测功能的型号打印机有要求，需要厂家型号或者购买厂家打印机。
当打印机不支持缺纸检测功能时，可以关闭缺纸检测功能方可打印号票。

播放终端显示项属性说明：
1. 表格行数、列数、行高度、列宽度。当为表格显示项时需要设置，比如等待号列表标签等。
2. 行数即显示项表格显示的行数；
3. 列数即显示项表格显示的列数；
4. 行高度，即表格行的高度（像素为单位）；
5. 列宽度，即表格列的宽度（像素为单位）；
6. 所有表格显示项的行宽度和列宽度为固定值，表格的宽度等于列数乘以列宽度；表格的高度等于行数乘以行高度
7. 字体。显示项显示字体的名称
8. 字体大小。显示项显示字体的大小
9. 字体颜色。显示项显示字体的颜色
10. 背景颜色。设置，播放盒上所有显示标签的背景为透明色
11. 对齐方式。文字或者表格显示标签中文字的对齐方式，分别为左对齐、居中、右对齐
12. 滚动区速度。当类型为字幕滚动标签时，为滚动速度，值越小滚动越慢，值越大，滚动速度越快，建议设置为30~100 之间为宜
13. 播放内容。当类型为图片或者视频显示项时，播放的文件内容为播放内容中设置的播放文件列表

排队软件安装
备软件安装文件与开始安装。定期从厂家或者技术服务获取的排队软件版本安装文件，准备安装。留意安装文件夹名称上备注的软件版本号，方便之后维护。安装和使用软件之前建议退出360等安全软件以及关闭防火墙，避免软件安装过程中这些安全软件阻止软件中关键组件的注册和安装，且建议操作系统使用超管管理远账户administrator（如果非该用户登录，则要将软件安装的路径赋予登录账户的安全权限）登录操作系统，避免阻止软件访问操作系统关键路径导致的参数设置无法保存或者无法访问等问题。
双击运行setup.exe 开始安装。点击下一步。
选择安装路径。装路径默认安装在C盘中，建议用户选择D盘安装，在上图界面中将C改成D盘（检查系统中是否有D盘），按下一步按钮。
选择安装类型。果安装机器中需要安装排队系统中的所有软件时，可以选择“典型”，否则选择“自定义安装”。选择典型时安装排队软件的所有组成部分，包含排队后台管理系统、数据库生成助手、排队服务端、虚拟呼叫器、触摸取号系统。选择自定义安装时，则可以选择上述部分软件进行安装，比如在管理员电脑（电脑）中只需要安装排队后台管理系统软件。在自定义选择软件界面中，可以在软件上标右键菜单中选择安装或者屏蔽安装。后按下一步按钮打开安装文件界面。
安装文件直至安装完成。安装完成后，在电脑的桌面上将显示如下软件图标，（如果是选择典型安装时），同时在系统的所有程序中也可以找到排队系统的安装菜单目录。

大厅排队系统的排队业务队列设置数据项内容说明：
窗口号。排队叫号窗口的编号，一般从1号开始编码。窗口号必须，在排队系统中语音呼叫的窗口号即为该窗口，当语音文件夹中无CounterXX.wav 文件时。虚拟呼叫器中的窗口号也将是配置该窗口号，窗口号是贯穿整个排队系统中一个很关键的ID，通过此ID可以检索到该窗口其他相关设备等信息
呼叫键盘。该窗口硬件呼叫器的物理，根据安装在该窗口的呼叫器设置。每个分组上的呼叫器不能重复设置，设置值范围为1~254
LED。该窗口安装的窗口LED屏物理，根据安装在该窗口上方的LED屏设置。设置值范围为1~254
集中LED。该窗口叫号信息需要在集中LED屏上的物理。设置值范围为1~254
窗口别名。窗口名称。显示屏或者号票打印上要使用该窗口名称功能时使用，比如当显示屏显示模式中设置了CNAME变量时，CNAME 会被次数设置的内容取代
默认值班员工。从员工列表中选择一个默认的员工即可。当窗口呼叫器不使用登录功能时，默认的员工信息进行业务受理，便于业务量统计、窗口评价器上的登录员工信息显示
分组编号。为窗口一个分组编号，默认为1。当系统中硬件呼叫器比较多且需要分区控制时，该分组号起到至关重要的作用，用于通讯控制系统区分控制区域的呼叫器。在排队服务端软件中需要设置该分组编号，告知服务端软件控制的是哪个分组的窗口呼叫器
语音盒播放内容。该窗口播放语音内容模式，其中NNNN代表排队号，KHNAME 代表客户姓名，代表窗口号。该功能需要安装语音库并厂家授权后才能使用，一般情况下设置该参数
静态内容标签：排队内容（控窗口号获取内容）、日期时间标签、窗口准备号信息标签、窗口等待人数标签、垂直滚动字幕窗口、水平滚动字幕窗口
播放盒中已内置信息播放终端应用软件，安装软件，将播放盒与排队机进行联网即可。
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