服务承诺：
服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在内提供技术支持或支持。每个完成的项目免费提供一定数量的备品备件。
质保期内：公司生产的产品，发货之日起三个月内，如产品出现缺陷，实行包换，免费保修期为1年，在保修期方将免费维修和换属质量原因造成的零部件损。
质保期外：司产品实现维护，保修期外零部件的损，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损，供方维修或提供的配件均按成本价计。
全国各地服务热线由专人负责，随时接受用户的咨询、投诉及报修。产品服务中心在接到用户报修电话后，48小时内服务；如用户将故障机器送到或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。
定制说明：器、带器可按照您的需求定制，需要定制请联系客服，咨询客服给您定制专属的解决排队叫号方案，咨询客服给您的
排队机采购标准：无线取号机+无线呼叫器+LED显示屏+LED综合屏，无线系统连接，远程，便捷安装
无线呼叫器：客户呼叫号码使用，USB接口，即插即用，0延时呼叫，显示当前号码/窗口等待、已办信息，21个软胶功能键，表面喷油工艺，持久耐用，无线连接2000平方，信号范围多，可接99个呼叫器，液晶显示模组，多功能液晶显示，黑底白字，显示3位等待人数，5位排队号码，具有转移呼叫功能，可以转移到窗口或者队列，具备求助功能、等待人数变化提醒功能
LED显示屏：显示排队号码，型号：单行4字，单行5字，双行4字，单行8字，双行8字；规格：3.75和5.0。
LED综合屏：显示所有窗口排队号码，型号：4行8汉字，6行8汉字；规格：3.75和5.0。

12大优势、解决排队难：解决各种排队乱象、让工作与生活便捷。排队叫号机3ms响应、定位：电容精准度高、灵敏与迅速。叫号机采用投射电容触控定位技术，3m/s灵敏响应，叫号机采用灵敏触控屏，通过压力感应，一次性校正，提高画面触控精准度，使画面轻松触摸，定位，无漂移，灵敏自由触控。
红外触摸屏触摸原理：（触摸屏、红外光线、发射红外管、接收红外管、发射红外管、触摸阻隔红外管辖，能被接收红外管检测到，接收红外管）通过不停的扫描是否有红外线被物体阻挡检测并定位用户的触摸原理。投射式电容触摸屏触摸原理：（电场、缓冲驱动器、驱动电极、接收电极、检测的电荷、驱动脉冲）手指或触动媒介接近时，触控节点与导线间的电容值改变而确认触控位置，触控精准。
配置WIFI、便捷互联：智能WiFi（可选），与世界互联便捷无阻，配置WiFi插入网线。

智能预约排队系统的功能介绍：
网上预约：网上预约主要是顾客通过银行网站进行预约登记、预约查询和预约取消。
用户注册：为了管理员方便管理，以及方便用户自身日后登录或取消预约业务，用户想实现网上预约功能，需注册一个账号，客户需填写自己的，包含姓名、性别、联系电话、号码。
在线预约：用户从页面上点击链接，进入业务办理预约功能，该功能以页面嵌套的形式展现给用户。该页面包含“预约登记”和“我的预约”两项功能。然后，用户选择需办理的业务单位以及该单位的网点，比如银行，选定后再选择具体的业务类型，比如注销、汇款等等。其次，用户还需填写业务办理人的，包含姓名、性别、联系电话、号码、预约时间段（如9：00 - 12：00，14：00 – 16：00等等）。然后，输入系统发送到手机上的的验证码，点击确认预约，预约信息就会记录到系统后台，并提示此次预约成功。预约成功系统会发短信提醒。 
我的预约：该模块用于用户查询本人的预约历史记录，以及评价等详细信息。同样的，用户从页面上点击链接，进入业务办理预约功能页面，点击查询功能，系统列出该用户的历史预约记录列表，包含预约时间段，业务办理人信息、、评价信息等等。
取消预约：用户在“我的预约”页面查询出该用户的预约历史记录后，如果是未办理业务的预约，可以进行取消，点击取消按钮，系统弹出提示框是否继续，如果用户确认则将该预约记录置为取消状态。

排队软件功能：
1.取号按钮界面：每次取号机开机后自动进入此界面（如需退出此界面，点击屏幕左上右下，右上左下，退出默认密码为：123456789）
2.后台管理界面：如需调试设置业务、增加业务、呼叫器窗口屏对码、窗口屏待机文字、取号纸张打印设置，均可进入“后台管理”软件进行调试；
3.后台管理-排队队列设置：可业务属性和名称、增加取号业务呼叫转移；
4.后台管理-服务员工设置：可与增加操作员及操作员的权限；
5.后台管理-服务窗口设置：设置每个窗口所对应的业务；
6.后台管理-硬件设备管理：窗口屏设置：设置窗口屏、综合屏待机显示和呼叫显示
实物展示：45度展示--精准红外触摸屏； 侧面展示—冷轧钢板机身，技术强度高，表面光滑，漂亮；背面展示—立设计，循环通风散热，延长机器的寿命；
关于运输—三重包装   无忧防护 （可选蜂窝箱、木箱包装，详情咨询客服），结实木架包装—加厚纸箱—软泡沫防护。
发货声明：为确保客户收到产品无忧，在发货前需经过48小时的烤机与测试，正常情况下72小时内发出，升级配件以及定制类发货时间与客户商议！
流程：
本人签收-验货-外观有损：不要签收，请及时与我们联系，我们会为您妥善处理。外观无破损：签收，不再受理外观问题。如遇到快递员不让开箱验货，及时联系我们，建议客户先检查装，如果完好，填写“装无损”，并当着快递员的面拆箱验货，如有破损请拒签退回。
他人代签：如让别人代签，请代签人员签收前检查商品是否完好，一旦签收就表示您同意商品完好，本店将不再受理商品外观问题。
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