取号方式与自助取号一体机
该系统支持触摸一体机自助取号 和 桌面式导办台取号。桌面式取号方式其实就是利用导办台的电脑加装一体式微型打印机，并在电脑上运行定制开发的取号软件实现导办工作人员帮群众获取号票。而触摸一体机自助取号机是放置于大厅的入口位置或者公共等候区域位置，群众通过该终端获取排队号票。所有的取号机都是通过网络请求服务器获取排队号票。
取号一体机内部安装有PC主机，用户可以根据实际需要进行选型配置，一般采用工控级别主机配置，稳定可靠和低功耗。
叫号器与叫号方式
叫号器是安装于柜台窗口的叫号操作装置或者是安装于窗口柜台电脑中的操作软件。根据叫号器的可触摸性分为物理型叫号器 和 虚拟叫号机（即软件叫号器）。物理叫号器根据其通讯类型又分为无线叫号器和有线叫号器。下面对各种叫号器的功能进行逐一介绍。
虚拟呼叫器调试运行参数说明：
1. serverip。即数据库服务器（安装SQL SERVER）主机的IP
2. dbuser。访问服务器的账户，默认为sa，改
3. pwd。访问服务器账户密码，安装数据库时输入的密码，默认为sa
4. ISMARK。当设置ISMARK=0 时，呼叫器上无连接评价器；
5. 当设置ISMARK=1 时，呼叫器上有连接评价器
6. MARKTYPE。MARKTYPE=1 为普及型USB评价器（型号为ZX-AP12U）
7. MARKTYPE=4 为安卓触摸液晶评价器（型号有 ZX-APinch7\10\13\18 等）
8. appriseCom。当评价器类型为普及型USB评价器时，需要设置该评价器的通讯端口（从设备管理器获取，当评价器安装好驱动后，在设备管理器中可以看到一个设备，设备的后边有具体的端口号）
9. counter。该呼叫器安装的电脑所属的窗口号，需与排队后台服务窗口设置中的窗口号匹配
10. ControlServerIP。排队服务端运行主机的IP，通过设置该IP，虚拟呼叫器可以和排队服务端进行通讯，呼叫器的状态数据将发送到该IP的排队服务端软件上
11. PJQip。当评价器为安卓触摸评价器时，需要设置评价器的通讯IP，如果评价器为USB连接工作人员电脑时，该IP设置为127.0.0.1（即本机），当评价器采用WIFI方式通讯时，设置评价器的IP
12. AUTOCRY。是否使用自动呼叫功能。
13. 当AUTOCRY=1时，排队虚拟呼叫器在空闲或者按下办理结束时会自动呼叫下一位，自动呼叫的间隔时间由参数AUTOCRYTIME控制
14. AUTOCRYTIME。自动呼叫等待间隔时间，单位秒
设置好以上基本运行参数即可运行排队叫号端软件。

排队数据库生成
排队系统软件自带排队数据库生成助手工具软件，在安装盘中可以自定义选择安装在安装有SQL SERVER 的电脑上，然后打开数据库生成助手生成排队数据库。在安装有这个工具的电脑主机中通过菜单栏可以找到并打开该工具软件，开始→排队系统→排队数据库创建助手。
打开排队数据库创建助手软件后，在服务器名称中输入127.0.0.1 或者 . (一点)，连接密码输入数据库安装时输入的密码，安装路径即为数据库文件存放的路径，默认为D：\database ( 实现需要在D盘中创建database 文件夹)，数据库名称为HRDQUEUE，改，后按“创建数据库”按钮创建数据库，创建数据库成功后会弹出创建成功对话框，按下对话框中“确定”按钮后需要等待一定的时间（不要立即关闭工具软件），后续工具软件还将导入排队系统软件所需要的数据，待数据导入成功后方可关闭工具软件。创建成功后，在输入的路径中会找到数据库文件。至此，所有软件安装完毕，可以进入软件调试阶段，系统调试继续阅读其他。

命令规范说明：
所有命令字为小写字符规范；
命令与参数之间用冒号（：） 分隔；
参数值之间用空格分隔；
命令的起始和结束符号为^，必须保证完整的命令被符号^包裹，比如命令^win：1 2^。

智能播放盒做语音分布控制使用说明
智能播放盒安装上语音库并且授权后，具备语音播放叫号的功能，且支持姓名的播放，支持语音大小、语速、每个窗口叫号语音自定义内容的设置。通过智能播放盒与排队通讯主机联网，排队服务端将叫号语音数据发送到智能播放盒，而智能播放盒可以连接功放等广播系统设备，从而实现叫号语音输出与播放。
智能播放盒为网络设备，需要与排队系统通讯主机联网，基本使用与调试方法参考智能播放盒LCD窗口显示屏和集中显示屏调试说明书相同。下面我们主要来介绍下播放盒做语音输出设备的使用的一些设置说明。
使用建议，可以利用其中的窗口LCD显示终端或者集中显示LCD终端中的播放盒作为叫号语音输出设备，节省设备开支。
首先智能播放盒与排队系统联网，并给智能播放盒分配一个固定的IP，让装有排队服务端程序的电脑能网络访问到智能播放盒。然后根据以下步骤分别设置好各项参数。
步：设置窗口语音播放内容模式
打开排队后台管理系统，在服务窗口设置中为每一个窗口设置语音播放盒播放内容，具体参考服务窗口管理说明。
第二步：设置语音播放参数
无线/有线四键评价器
品牌：如江科技，型号RJ-AP10，评价按键：4个评价键，星级指示：5个星级指示灯，外观颜色：白色，尺寸：110.6*108*170。电源（电气特性）：DC5V/1A，通讯频段数量：7个频段，通过拔码开头设置，通讯方式：无线/485有线/USB连接PC电脑，通讯距离：无线通讯空旷距离150m，通讯接口：RS485或者ISM433无线通信可选，无线8频道，内置天线。
四键评价器软件功能：
1、采用USB可与呼叫器连接、无线通讯、USB直连PC通讯三种工作方式；
2、ISM433M无线通讯、发送功率10dBm，通讯频率430-500MHZ
3、支持1-255，无线频段数量7个，、无线频道、语音音量可以通过评价键进行设置，并有语音提示，不用像其它品牌评价器用拨码开关或者拆壳设置。
4、如江评级器使用播音级语音，音量可调，支持9个级别音量，音量比其他品牌评价器语音大50%。
5、4个评价按键，分别为非常满意、基本满意、满意、不满意。
6、5个星级灯显示，可插入式员工牌固定支架
7、支持一事一评，放置恶意评价。有效时间范围内只允许一次评价。
9、如江评价系统软件支持二次开发与三方平台对接。
m.gzrujiang.b2b168.com