广州如江智能科技有限公司经过近几年的行业积累和技术沉淀，已成为智慧城市，智慧金融、智慧医疗、智慧旅游、智慧酒店、工业4.0等主流应用的核心服务商，方案提供商，逐步成长为触控行业的知名品牌。我们的产品广泛应用于工商税务，行政服务中心、银行、医疗、酒店、通信、车站、机场、景区、电影院、专卖店、学校、工厂等各行各业，全球超一万个应用案例。如江科技本着“厚积薄发，务实创新“的企业精神。以“提升用户体验，创造应用价值”为发展崇旨。不断提升公司的产品设计能力，方案整合能力，专业服务能力。公司立足于行业应用，通过将智能硬件与的触摸屏技术，物联网技术，云计算，大数据，生物识别等高新技术的融合，不断开发触摸自助在各行业的应用。提升服务效率和质量，降低商业服务成本，服务社会民生。
医院分诊排队叫号系统是指在医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫患者，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便患者、、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并留有扩展接口。
医院分诊排队叫号系统由服务器，导诊台护士站，医生呼叫软件，叫号信息显示和叫号语音播报五大块组成，整个医院的排队主控管理系统、护士站（分诊台）排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间通过内部协议通讯。排队系统接入医院局域网（网络协议为TCP/IP），与医院的门诊系统、HIS系统、PACS系统之间通过数据接口协议进行通讯，并可将排队系统内信息输出至医院的HIS系统，供电子病历和药房管理系统使用。
医院分诊排队叫号系统作用：针对整个医院来说，实施排队系统的作用主要体现在以下几个方面：
提升医院的形象：实施排队系统，体现医院处处为医生工作环境和病人的环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式转化，排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。
提高服务质量：当前由于病人众多，在病人过程中，病人需要在室前排队等候医生的信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得病人处于不停的等待状态，实施排队系统后，病人只要拿到单既号单，就无须在诊室前焦虑地张望等候，可以安静地坐在医院的候诊厅中等待呼叫，根据语音和显示的提示前去。既体现了院方爱护病人的人性化表现，也提高了医院服务的质量。
减少患者的等待时间实施了排队系统后，方便了病人。由于大部分的中间人工环节采用计算机和硬件控制，极大提高了处理效率，缩短了病人的等待时间，对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。
杜绝诊室的纷乱现象在过去，一旦到高峰期，病人为了早一点看上病，病人或病人的家属不停在室和候诊区之间走来走去，这样本来就纷乱的医院环境就变得加杂乱，不仅影响了医生的诊病工作，也给医院的导诊护士增加了大量的工作，给医护和病人都造成了不必要的麻烦，使用排队系统后，病人及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示，无须不停的探望，给医院形成了一个宁静祥和的氛围，也能给医生创造了一个良好的工作环境。
为医院有关决策提供依据系统提供了实时和综合统计的功能，可以随时查看医生的工作情况，以及每位医生的实际工作时间，为医院领导制定相关决策提供科学的依据。
增加对医生的考核依据系统综合统计报表打印了每位医生的病人的个数，成功的个数，总的时间，平均每个病人的时间，这也是考核医生成绩的一个重要依据，为医院的管理提供部分数据。

候诊区自助报到机：
支持患者通过自助报到机上报到，报到机采用条形码扫描或就诊卡读卡相结合识别患者信息。
支持手工输入住院号进行报到。
患者在报到时，能够显示患者的信息以及当前等候的总人数。
复诊患者报到后，系统将其自动分配到原看诊医生的队列中。
系统须可自定义设置初诊、复诊、过号患者之间的优先级。
支持复诊、过号患者再次报到，进入排队队列。
患者可自主选择当前出诊排队签到。
患者已签到再可查询等待人数。
可自定义换软件界面中的背景图。
可按需选择热敏式打印，打印号票清晰。
设备参数如下：

工作流程：
医生操作说明：医生上班 → 登陆呼叫器 → 按“呼叫”键 → 患者前来 → 结束按“呼叫”键→呼叫下一位患者
护士站相关处理：护士上班，打开护士站分诊管理软件 → 进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、患者选择医生等
患者等待情况：患者 → 到分诊区自助刷卡或扫描或由护士站工作进入排队系统→到相应科室等候区等候 → 看到显示屏显示的信息并听到提示音→前去相应科室→诊断完成离开

智能排队叫号系统硬件方面主要由取号机、集中液晶屏、液晶窗口显示屏、语音系统、线缆连接部件及其他辅件等组成。本系统软件方面主要包括系统排队管理软件和软件叫号器。
服务大厅场地布局：根据营业大厅场地布局，主要分为二个部分：工作区和客户等候区
工作区：服务柜台上设置若干个服务窗口，每个窗口设置一台液晶窗口显示屏，进行业务受理。
客户等候区：客户等候区放置桌椅以供客户休息、等候叫号办理业务等，悬挂液晶电视综合显示屏进行业务受理提示。
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