行政大厅、银行排队叫号系统是指下工商、税务、办事大厅，交通违章处理中心、银行等场所所使用的智能化排队呼叫系统，系统能兼容网上预约，预约人员根据预约时间到办事大厅的取号机上取号，系统还具有现场取号功能。系统能够预约人员和现场胡奥人员添加到排队呼叫队列并进行有序的呼叫，呼叫时语音播报，并且液晶电视屏（LED屏）主屏上显示详细的呼叫提示信息，各工作人员窗口处还有窗口屏显示呼叫信息。
行政大厅排队叫号系统基于C/S架构，采用SQL数据库，系统包含业务流程所需的所有功能：包括取号、呼叫、重呼、选择性呼叫、语音播报、液晶显示屏信息提示、统计报表等。当网上预约号人员到达现场并取号后系统能够将预约号加入排队呼叫排队。预约号人员在预约时间内有优先呼叫的。本系统设备安装便捷，兼容性哈哈，配置灵活。升级即维护方便。软件采用一键式安装，界面操作便捷。

智能叫号系统拥有智能语音、显示提示语音等功能，可以提供国、英两种语音，可任意选择单一语音或者两种语音搭配、前奏音或静音，提供多种背景音乐、语音提示素材，声音应悦耳，语音合成清晰，有真实感；智能叫号语音系统的声音提示应可由用户根据实际需求，对音量、播放次数等自行设置和调整，语音播放效果可以调整。显示窗口显示屏采用LED点阵屏，外观根据买方要求进行设计、采用超薄设计、Φ5双基色、支持6个汉字显示；不锈钢外框，预留窗口号以及业务名称，LED点阵应显示清晰，连续使用寿命不少于20万小时。显示屏的参数可灵活设置，包括每行显示字数，行数，显示的汉字、数字、颜色字体等。税务局南北纳税服务大厅的主显示屏采用42英寸等离子显示器，整机宽度不大于110厘米，支持视频和VGA信号输入。通过视频分割器进行屏幕分区显示，支持2-4个画面显示，可随意调整每个画面的位置、大小，显示比例16:9，分区显示视频输入内容、排队叫号内容以及设定的宣传用语等。
满意度评价评价终端采用触摸案件面板，十一功能键，面板可根据需求设计，按买方要求，可以设置3-6个评分项目、3-5个评分级别，有蓝色背光液晶显示屏，多可同时显示32个汉字，可灵活设置按键延迟时间，采用CAN总线通讯控制器，支持多楼层复杂布线环境。

分诊排队叫号系统支持二次分诊或多重分诊，多区域实现自动呼叫功能，如先从大候诊区呼叫几位患者到诊室外候诊，诊室里面的医生按呼叫键在呼叫室外的患者到对应诊室。
当医生看完前一位病人后，通过电脑虚拟呼叫器“呼叫”病人，语音系统会发出：“请XXX号（姓名）到XXX诊室”，同时该候诊区显示屏上同步显示该信息。诊室信息显示屏可现实本诊室专家姓名、医生照片及介绍、当前人员、候诊人员等。
分诊排队叫号系统的基本功能
分诊叫号处理：有医生控制叫号频率，按顺序呼叫相应患者，可以设置预患者数量，提醒下一位患者提前做好准备。
批量叫号处理：由医生控制一次叫号数量，前提不能超出分诊处设定的一次大叫号数量。批量叫号适合门诊量大的科室，这样可以提高叫号效率，减少叫号时间。
处理由医生控制，允许医生对排在后面的患者进行调好叫号。
暂停办理：由医生控制，如果医生练市有事，可以点击此按钮，暂停本医生的叫号操作，这样如果是分诊集中叫号的话，患者此段时间不会叫到，带到医生回到岗位，点击继续方可再次从患者队列中提取患者。
弃号处理：有医生控制，如果某位患者的号码不需要 叫号，点击弃号处理即可。

医院排队叫号系统软件对各科室门诊排队系统进行统一的调度和管理、管理病人动态、医生效率管理。可以设定不同级别的管理员在排队叫号系统中的使用权限。

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