为规范窗口业务办理，提高岗位服务效能，近日，增城区永宁街南香山居委会窗口正式启用智能叫号系统，解决了办事群众排队等候的难题，提升了窗口整体服务水平，受到了办事群众的好评。
由于南香山居委会窗口场地较小，每到业务办理高峰期，南香山居委会窗口常常人潮涌动，甚至有群众排队到门口的情况出现。启用叫号服务后，前来办理业务的群众只要通过取号机领取号码后，就可以在大厅坐下休息或者连接大队免费提供的无线wifi上网休闲，待叫到号码后再去指定窗口办理业务，不仅免去了长时间排队等候的枯燥无味，也有效解决了群众在办理业务过程中经常遇到的排队、拥挤和插队等问题，提高了群众办事效率。
排队叫号系统为群众提供了一个舒适宽松的业务办理环境，体现了大队切实了解群众需求，为群众办实事、办好事的服务理念。市民对此表示：这项便民措施我们很满意，再也不会因为排队而烦躁，确实节省我们许多时间。若您对如江排队系统感兴趣，欢迎您的来电，我们将竭诚为你服务。

王哥庄社区卫生服务中心开通智能叫号系统 居民排队
“这种形式的挂号就像在银行办理业务前取号等待一样，方便、人性化，一个号接着一个号，不存在被别人插队的问题。”正在候诊挂号的林女士说。
随着电子信息化的发展，街道社区卫生服务中心对居民就医服务环境、服务效率越来越重视。“ 我院自9月初正式启用了门诊排队叫号系统，相对于以前人工叫号，排队叫号系统不仅大大改善了就医服务环境，减少了病人因排队无序、混乱、嘈杂等现象而引起的矛盾纠纷，”街道社区卫生服务中心工作人员曲云谈及排队叫号系统的好处时介绍道，而且也给医生诊断病情带来了安静的诊室空间，给病人带来了一对一的服务，也很好地避免了病人的病情隐私问题。
据了解，今年正值王哥庄街道社区卫生服务中心成立六十周年，中心各科室积极行动，努力通过改善就医环境、提升就医服务、增强业务能力等来满足患者就医需求。“中心下一步将陆续推出各项便民举措，进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，改善群众就医感受。为建设‘智慧崂山’增砖添瓦。”街道卫生服务中心主任王明涛说。

二连市政务服务中心正式启用“窗口排队叫号及服务评价”系统，前来政务服务中心办事的市民，可以根据排队叫号系统语音提示及LED显示屏的温馨提示，快捷而准确地找到受理相关业务的服务窗口，耐心等候办理。办理后可对窗口服务人员的服务行为进行满意度评价，这是市率先在市政务服务中心将服务评价加入到行政审批环节，也是结合开展党的群众路线教育实践活动，打通服务群众后“一公里”的具体措施。是坚持以群众满意为标准，进一步提升服务质量，改善办事大厅的办公秩序，减少窗口拥挤和堵塞，营造舒适有序的办事环境，提高办事效率的新举措。
二连市政务服务中心正式启用“窗口排队叫号及服务评价”系统
“窗口排队叫号及服务评价系统”的启用，有效缓解了办事群众在窗口前扎堆等候，办事环境吵闹的情况。同时，办事群众对服务人员评价环节的引入，对于窗口人员提高自身服务水平也是极大的促进。“窗口排队叫号及服务评价系统”启用后，政务大厅形成了在咨询区有引导人员为办事群众提供各类业务指导和咨询服务，在叫号系统的安排下群众有序办事的良好办事环境。整个办事大厅秩序井然，办事市民为真切地感受到了服务中心各窗口贴心服务群众的真心、真情。

排队机叫号系统的工作原理
我们在银行或者其他营业厅的时候，经常会看到排队机叫号系统，这一系统的应用大大地减少了员工的工作量，下面小编将为大家详细介绍排队机叫号系统的工作原理与主要构件。
排队机叫号系统的工作原理
排队机叫号系统由取号机、连接器、操作键盘、显示屏、扬声器和应用软件等部分组成。显示屏、操作键盘等通过串行通讯线路与取号机的串口相连，当一个营业员要办理一笔新业务时，通过操作键盘，可以发出语音提示，引导排队靠前的顾客来该营业员的窗口办理业务，完成业务后，可以发出诸如“再见”等问候语音提示。
排队机叫号系统的主要构件
1、取号机
取号机是排队机叫号系统的关键设备，目前比较流行的排队系统都采用触摸屏方式。取号机的用户界面可以由用户自行设计,根据用户业务种类和服务窗口的变化，我公司将免费进行软件的升级，比如增加窗口，增加排队种类等。
2、柜员窗口显示屏
可以根据用户的需求定制各种类型的显示屏，可以随意改显示内容，在无排队人的情况下可显示宣称标语等。表面为有机玻璃，做了柔光和防反光处理。显示屏的大小可根据用户要求进行设计，如四个汉字、五个汉字、八个汉字、十个汉字或双排汉字等。
3、柜员操作键盘(呼叫器)
每个窗口配置一台，由该柜台营业员使用，键盘上有单色液晶屏，显示当前正在办理业务的顾客号，以及有多少人在排队等信息。同时配备了微型麦克和扬声器，如果与评价器连接，可实现与顾客对讲。
4、通讯控制连接器
为了方便给柜员显示屏、操作键盘供电和连接，特设计了通讯控制连接器，主要提供各种连线接口。可以独立使用，不受地域限制，体积小，方便安装，可选装无线模块，实现与取号机无线连接。

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