智能叫号系统采用强大的MICROSOFT SQL SERVER 数据库，海量数据存储、强大的网络级数据共享能力，从而使综合管理系统具有强大的数据整合能力，为数据决策、数据统计和分析提供强有力的后盾。

近日，中山市住房保障服务中心启用了住房保障业务智能排队叫号和服务评价系统，办理住房保障的人员可以凭叫号系统出具的排队号码办理业务，不仅提高了业务办事效率，是在一定程度上规范了秩序，缓解了拥堵情况。
近年来，随着房产事业的发展和租房业务的增加，中山市每日办理住房保障的群总越来越多为了提升服务质量，提高经办效率，为群众营造良好的环境，该服务中心在今年初正式启用了排队叫号系统和服务评价系统。
据了解，住房保障服务中心根据群众办事需求几大类项目，办事群众可以在触摸屏上选择办理业务，领取号码条后坐在社保服务大厅等候区内的椅子上安心等候，语音和显示屏会提示市民到相应窗口办理业务。每笔业务完成后，办事群众还可以通过服务窗口桌面的“服务评价器”对工作人员的服务水平和质量进行评价。

排队叫号系统性能稳定可靠，是利用现代化计算机技术代替人工排队的系统，很好地解决了顾客在服务大厅办理业务时所遇到的拥挤、混乱、排错队，甚至因个别人的插队而发生争吵等现象；不仅免除顾客站立之苦，顾客也不用担心失去在队列中的位置，为顾客和员工提供良好的等候环境及工作环境。
客户前来办理业务是，只需到触摸排队叫号机上选定要办理的业务，拿着号票在等候大厅就坐等待。当轮到某顾客办理业务时，通过语音呼叫和电子显示屏通知顾客到相应的窗口办理业务，需要办理多种业务的顾客凭一张号票就可以到多个窗口进行服务，重新取号排队。智能排队系统能够实现业务分流、VIP重点客户单独处理、网络预约、排队等待情况网络查询、短信通知等多种功能。并且通过对网点的取号、叫号数据进行汇总分析，具有强大的统计和图标功能，为单外的成立、效益方案提供参照数据。

人性化服务包括排队叫号系统、多媒体信息发布、窗口评价数字交互系统等，为此，如江大厅数字智能综合系统应运而生。通排队叫号系统，可以让群众变的加轻松，提高群众的满意度。

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