近日，为了满足广大群众办理业务需要，节约排队等待业务办理时间，拜泉县政务服务中心全面新排队叫号系统、换显示页面、增设网上预约、增设排队叫号显示器，排队叫号效率得到了显著提高。
目前，大厅各窗口指示显示器全面新，增设显示业务办理需等待人数，以便群众合理安排时间。针对医保、车管、户政、税务等一些业务繁忙的窗口，该中心在业务办理等候区增设叫号显示器，注明业务办理区域及对应窗口，排队等候人数一目了然，进一步方便了群众。
拜泉县政务服务中心系统的全面升级，极大地方便了群众，也让大厅焕然一新、井然有序，得到了办事群众的一致好评。

过近7个月的开发和测试，近日，盟税务局智能排队叫号系统顺利通过测试，并正式上线。
“今天来办税时，导税员让我试用微信预约排号，不到两分钟就操作成功了，以后办税就用微信排队预约，真是又快又方便!”前来办税的中盐吉兰泰氯碱化工有限公司会计高晓燕高兴地对记者说。
据了解，智能排队叫号系统开通后，纳税人只需在微信“发现”中进入“办税排队”小程序或关注“阿盟税务”公众号进入相关服务，即可选择要去的办税服务厅，根据自己的时间、等候的纳税人数量和时间段剩余号量选择排队叫号。预约成功后，系统将自动生成网约叫号码。同时纳税人可以在线查看排队情况、办税进度和排队预约记录，根据系统显示的信息，合理安排时间前往办税服务厅，在预约的指定受理业务窗口等候叫号办理。此举有效缓解了办税服务窗口的排队压力，为广大纳税人节约了时间成本。
盟政务大厅办税服务厅负责人李锦荣告诉记者：“为避免发生错号现象，限度便利纳税人，系统还会通过小程序和短信提醒，督促纳税人及时前往办税服务厅办理业务。如果经过提醒纳税人仍未前往，系统将自动视为作废，办理下一人业务，有效节省纳税人等待时间，同时对失信者还将实施惩戒措施。下一步，盟税务局将继续对系统进行升级，在现有功能基础上增加智能评价、办税厅实况、人员分流、业务统计等功能，为纳税人提供良好的办税服务。”

王哥庄社区卫生服务中心开通智能叫号系统 居民排队
“这种形式的挂号就像在银行办理业务前取号等待一样，方便、人性化，一个号接着一个号，不存在被别人插队的问题。”正在候诊挂号的林女士说。
随着电子信息化的发展，街道社区卫生服务中心对居民就医服务环境、服务效率越来越重视。“ 我院自9月初正式启用了门诊排队叫号系统，相对于以前人工叫号，排队叫号系统不仅大大改善了就医服务环境，减少了病人因排队无序、混乱、嘈杂等现象而引起的矛盾纠纷，”街道社区卫生服务中心工作人员曲云谈及排队叫号系统的好处时介绍道，而且也给医生诊断病情带来了安静的诊室空间，给病人带来了一对一的服务，也很好地避免了病人的病情隐私问题。
据了解，今年正值王哥庄街道社区卫生服务中心成立六十周年，中心各科室积极行动，努力通过改善就医环境、提升就医服务、增强业务能力等来满足患者就医需求。“中心下一步将陆续推出各项便民举措，进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，改善群众就医感受。为建设‘智慧崂山’增砖添瓦。”街道卫生服务中心主任王明涛说。

市医保局正式启用了社会医疗保险业务经办“智能排队管理系统”，办理医保业务的人员可以凭叫号系统出具的排队号码办理业务。
根据群众办事需求，医保局两个大厅共设置照护保险业务、生育审核业务、退款审核业务、待遇拨付业务、生育待遇拨付业务、个人账户返还业务、登记综合业务、转移接续业务、待遇审核与异地就医业务、单位实收退休补缴、破产改制建筑征收、征缴综合业务、参保缴费查询、待遇审批与保险、社会保障卡综合业务以及业务咨询等16大类业务项目64个综合服务窗口，办事群众可以在智能排队机的触摸屏上选择办理业务，领取号码条后坐在医保服务大厅等候区内的椅子上安心等候，语音和显示屏会提示群众到相应窗口办理业务。同时，大厅安排了工作人员协助领取叫号单。
为了切实有效地解决医保患者排长队现象，我院医保经办科窗口业务办理实行排队叫号系统，医院相关部门负责人到医保经办科指导、体验排队叫号系统。院长明确提出要合理、有效地使用排队叫号系统，为使医院的医保患者办理手续时秩序井然，用优质、高效的就医环境服务患者；若使用效果良好，下一步将在全院窗口科室推广排队叫号系统，从而实现规范流程，减少排队等候，高效服务患者的目的。

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