排队叫号管理系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，由计算机系统代替客户进行排队的产品。

门诊分诊排队叫号系统是在医院各门诊候诊区域所使用的智能化分诊和排队叫号管理系统，系统可有效地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、就诊环境嘈杂等问题。系统具有一级、二级分诊排队模式，在候诊区进行首次分诊，在诊室门口进行第二次分诊。通过两次分诊，可使病人做到就诊时间心中有数，避免拥堵排队造成的急躁情绪，使候诊现场井然有序，就诊体验良好。
基本排队流程如下：
患者来到一段，进行排队取票挂号，然后签到等待候诊，护士确认，患者就诊后缴费，进行检查后复诊，医生叫号，就诊后缴费取药，患者结束门诊分诊排队叫号系统是由分诊排队服务管理平台系统、护士导诊台管理软件、医生叫号器(包括硬件叫号器和软件叫号器)、一级分诊液晶一体机（候诊区综合显示屏，常规42-65寸）、二级分诊液晶一体机（医生诊室门口显示屏，常规15.6-22寸）、自助签到机组成，其中将音箱喇叭集成到液晶一体机中，也可以外接功放和音箱。



排队叫号管理系统适用场所：医院排号及候诊大厅，工商、税务、海关、领事馆签证、出入境口岸等政务大厅，邮政、机场、车站、港口等营业大厅，餐饮娱乐行业等。

如江智能排队叫号系统吸取国内外同类产品优点，结合国内服务需求特点，设计研发的新一代排队管理系统，拥有该系统的自主知识产权，自行研发、生产、销售。



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