随着服务性行业的管理体系不断完善，着力提升企业服务水平和办事效率对进一步增强企业的综合竞争实力起到重要发挥作用。建立一套智能型的排队叫号系统来代替人工排队，可有效解决嘈杂无序的排队环境，使工作变得井然有序，大大提高服务形象及服务水平、效率。
大厅排队叫号系统概述
如江政务中心排队叫号系统适用于银行、医院、海关、电信、工商、税务等窗口服务性行业排队叫号、服务评价等，能有效地改善服务环境，提高工作效率。
1. 顾客需求
1）系统操作简单方便。
2）叫号提示明显以防过号。
3）可实时查看自己业务办理的队列信息。
4）业务办理完成后可以对本次业务办理进行评价。
2. 工作人员需求
1）一键式快速叫号。
2）系统能支持业务转移功能，工作人离岗时可将业务转移到其他窗口办理。
3. 管理人员需求
1）系统可统计业务的办理数据，以及顾客对各个工作人员的评价数据。
2）系统抗干扰能力强，营运维护方便。
4. 项目配置清单
系统主要包含三大区域
1）办事大厅：IP网络发号主机、语音箱和吸顶式喇叭组成。
　 主要功能：取号排队、号票打印、业务设置、优先办理、语音播报、报表统计、缺纸提示、停电资料保护。
2）等候区：多媒体控制盒和液晶电视组成。
　 主要功能：队列显示、当前叫号提示、音视频信息显示。
3）柜台窗口：IP网络叫号器、IP网络评价器、液晶一体机组成。
　 主要功能：按键叫号、语音提示、液晶显示、按键评价、数据统计、业务转移。

如江排队叫号系统功能强大，数据统计功能完善，客户可根据需要灵活设置各种功能，一套系统可以管理多个区域，包括不同的楼层，各个区域拥有独立的媒体（显示、声音）管理。顾客可以在多个窗口间自由转移，只需要取一张号票。

业务排队信息和消息系统同时发布。排队信息通过字幕滚动的方式在液晶显示屏下方及时显示。将企业内重要新闻和通知随时发布，增强和用户的交流沟通。
如江排队叫号系统设置简单，功能强大，让普通客户能够非常方便的修改设置和使用符合现代设计观念易用性。

排队叫号系统市根据目前各个服务行业办事单位工作流程设计，适应各种工作流程和大厅布局环境，能够在各种环境下进行工作。


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