一、客户功能

1、查询功能：查询办理流程、需要的资料；

2、排队取票：在排队时，刷身份证登记，实现身份证互联网登记；

3、时间预算：排队叫号机在号票或者显示屏上设置显示每位顾客前面等待的人数以及大约等待的时间；

4、服务评价：客户可在评价器上对办理工作人员的服务进行评价；

5、会员识别：通过读卡器读取客户相关信息后，自动识别客户类型；

二、管理功能

1、员工管理：工作开始前，输入员工代码进行登录操作；工作结束后，退出排队叫号系统；

2、会员管理：排队叫号机按照营业机构自定的规则对普通用户和会员进行自动优先排队；