系统目的

  长久以来，人们在服务行业中办理各项服务业务经常出现排队等候人数过多，前拥后挤，有时排队在一小时以上甚至久，极大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境。

  如江科技排队叫号系统正是针对此种乱象的最佳解决方案，客户在使用中美观的排队设备基础上，配以辅助制度，可以实现好地化解“排队之乱”效果。从表面上看，各大服务厅引入的只是一种机器、一套系统软件，但实质上是这是一种全新的管理机制。在为众多部队、政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等领域提供行业服务终端的过程中，不断优化自身系统操作及功能改进，来满足需求日益提升的客户。

系统架构

  单独取号机模式下的通讯结构分为以下两种，即排队机在主机端部署无线收发设备或者有线485方式通讯。操作系统采用C/S架构开发的应用软件，数据采用MICROSOFT SQL SERVER 2000系列管理并进行存储，系统各部件由厂家调试完成，客户直接采购安装在制定场所即可使用。

  无线通讯解决方案的有点是布线、安装简单、安装费用低，所以该方案也是目前排队机的主流推广方案。系统主要由排队主机、USB无线收发设备、无线窗口LED屏、无线LED主屏、无线呼叫器、无线评价器组成。

  有线通讯解决方案是通过485信号通讯，在排队主机上增加485通讯控制器，通过网线与有线呼叫器（水晶头连接方式）、LED窗口屏、集中LED主屏进行通讯。

拓扑示意

方案